Всем добрый день! Как всегда, каждую неделю, с вами ведущие подкаста «Люди на ладони. Идеи для тех, кто управляет людьми» Руслан Никифоров и Сергей Верёвкин. Сегодняшний разговор, как часто бывает у нас, состоялся по инициативе одного из наших клиентов и вопрос не простой «не хватает квалифицированных менеджеров».

Сегодня многие компании практически постоянно находятся в поисках менеджеров. Среди кандидатов много таких, которые не задерживаются и полгода в компании. Одни ищут лучших. Другие - «лучшее место под солнцем».

Как так получилось, что у нас есть много руководителей отдела продаж и еще целая армия менеджеров по продажам, которых корректнее назвать специалистами по обслуживанию, менеджерами по отгрузкам. Большая часть которых думает, что обладает необходимым опытом и квалификацией, а на деле, когда слышишь и видишь как они работают с клиентом, хочется его выгнать.

Да, так получилось, что в стране был достаточно долгий период дефицита, и продавалось всё, что попадало на полки или предлагалось на рынке, даже не смотря на достаточно замысловатые «цепочки дистрибьюции». Внедрялись МВО, KPI и без глубокого осмысления применялись «модные» системы оплаты, минимизировались издержки и боролись за ЧФР (чистый финансовый результат).

Так формировался наш бизнес, также и «росли» наши менеджеры, которые сегодня обладают «опытом» (!!! каким только) и «навыками» (какими!!!), и что страшнее всего — сегодня они уже руководители и занимаются формированием и развитием систем продаж.

А что дальше?! Как и что необходимо сделать, чтобы в компании появились «правильные» менеджеры: которые ищут новых клиентов, «болеют» за компанию, стремятся развиваться сами и развивают компанию.

О первопричинах и будет наш новый подкаст.

Ваши, Руслан и Сергей.